Política de envío
Política de Envíos
En Minted London realizamos envíos exclusivamente dentro de España. En esta página encontrarás toda la información sobre plazos, seguimiento y gestión de tu pedido.
Coste de envío
El envío es gratuito.
Plazos de entrega
Estos son nuestros plazos de entrega para pedidos en España:
- Preparación: el procesamiento del pedido comienza el mismo día en que lo realizas y tarda de 1 a 2 días laborables. Los pedidos realizados después de la hora de corte entran en preparación el siguiente día laborable.
- Tránsito: una vez preparado, el pedido se entrega a nuestro transportista. El tiempo de tránsito es de 5 a 6 días laborables.
- Plazo total: incluye la preparación y el tránsito. El plazo total de entrega es de 6 a 8 días laborables (de lunes a viernes).
Hora de corte
La hora de corte de pedidos es a las 14:00 (Europe/Madrid, con cambio automático de horario de verano). Los pedidos realizados antes de esa hora entran en preparación el mismo día laborable.
Origen de los envíos
Los pedidos se preparan a través de nuestra red de socios de logística internacionales y se entregan en España mediante transportistas de confianza.
Seguimiento del pedido
El correo electrónico de confirmación de envío incluye el número de seguimiento y las instrucciones de consulta. La información de seguimiento se actualiza en un plazo de 24 a 48 horas tras la generación del envío.
Cambios en la dirección de envío
Las correcciones de dirección se solicitan en info@mintedlondon.com antes del despacho del pedido.
Cancelaciones
Las cancelaciones se solicitan en info@mintedlondon.com antes del despacho. Los pedidos despachados siguen el procedimiento de devolución.
Retrasos
Los pedidos que superan el plazo de entrega indicado se consultan en info@mintedlondon.com. La respuesta incluye el estado del envío.
Paquetes dañados en tránsito
Los paquetes dañados en tránsito se notifican en info@mintedlondon.com dentro de los 14 días posteriores a la entrega, con el número de pedido y fotografías del producto y del embalaje. Estos casos reciben un reembolso sin devolución del artículo.
Datos de la empresa
Minted London · Martlaz Limited (Reg. 16614951) · 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, England BH16 6FH, United Kingdom · info@mintedlondon.com · +34722284281 · Lunes a Viernes 8:00–18:00 (Europe/Madrid, con cambio automático de horario de verano) · Respuesta en 24–48 h