Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Esta política establece las condiciones de devolución y reembolso para los pedidos entregados dentro de España.
Plazo de devolución
Dispones de 14 días para solicitar una devolución. El plazo comienza el día en que se entrega tu pedido completo.
Condiciones para la devolución
- El artículo debe estar sin usar y en su estado original.
- Debe conservar su embalaje original con todos sus componentes.
- Es necesario presentar el comprobante de compra.
- La devolución se envía a la dirección facilitada por atención al cliente.
Cómo iniciar una devolución
Escríbenos a info@mintedlondon.com indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver. La respuesta incluye las instrucciones y la dirección de devolución.
Coste de la devolución
El coste de la devolución corre a cargo del cliente.
Artículos dañados o incorrectos
Los artículos dañados o incorrectos se notifican en info@mintedlondon.com dentro de los 14 días posteriores a la entrega, con el número de pedido y fotografías. Estos casos reciben un reembolso sin devolución del artículo.
Cambios
No ofrecemos cambios.
Reembolsos
El reembolso se procesa dentro de un plazo máximo de 10 días laborables desde la recepción de la devolución, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Derecho de desistimiento (Unión Europea)
Las personas residentes en la Unión Europea disponen de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin justificación. El desistimiento se comunica mediante una declaración inequívoca enviada a info@mintedlondon.com. Los costes directos de devolución corren a cargo del cliente.
Artículos no retornables
No se aceptan devoluciones de artículos personalizados o hechos a medida ni de artículos dañados por un uso indebido.
Datos de la empresa
Minted London · Martlaz Limited (Reg. 16614951) · 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, England BH16 6FH, United Kingdom · info@mintedlondon.com · +34722284281 · Lunes a Viernes 8:00–18:00 (Europe/Madrid, con cambio automático de horario de verano) · Respuesta en 24–48 h