Derecho de Desistimiento

Derecho de Desistimiento

Como consumidor, puedes desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin justificar tu decisión, con las excepciones legales aplicables.

Inicio y fin del plazo

El plazo empieza cuando tú, o un tercero que indiques distinto del transportista, recibe físicamente el producto. Si los artículos de un mismo pedido llegan por separado, se cuenta desde la recepción del último artículo.

Cómo comunicar tu decisión

Envía una declaración clara a info@mintedlondon.com o por correo postal a Martlaz Limited, en la dirección indicada al final. Basta enviar la comunicación antes de que venza el plazo. Puedes utilizar el formulario de esta página o el modelo de declaración; ninguno es obligatorio. Contacta por correo para recibir las instrucciones y la dirección de retorno.

Consecuencias del desistimiento

Reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los costes de entrega estándar, sin demora indebida y en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión de desistir. Usaremos el mismo medio de pago de la compra, sin gastos por el reembolso. Podremos retenerlo hasta recibir los bienes o una prueba de su envío de vuelta, lo que suceda primero.

Debes enviar los bienes de vuelta sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales desde que comuniques el desistimiento. Asumes el coste directo del retorno. Solo responderás de una pérdida de valor causada por manipulación que exceda lo necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.

Modelo de declaración

A Martlaz Limited, 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, England BH16 6FH, United Kingdom; info@mintedlondon.com:

Por la presente comunico mi decisión de desistir de la compra de los siguientes bienes:

• Artículos y número de pedido:
• Fecha de pedido y de recepción:
• Nombre y dirección del consumidor:
• Fecha de la comunicación:
• Firma, solo si se presenta en papel.

Otros derechos

Este derecho es independiente de la devolución comercial y no limita los derechos aplicables a productos dañados, incorrectos o no conformes. El plazo comercial de 10 días hábiles desde la recepción física no sustituye las reglas de reembolso por desistimiento.

Datos de la empresa

Minted London · Martlaz Limited (Reg. 16614951) · 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, England BH16 6FH, United Kingdom · info@mintedlondon.com · +34722284281